OpenAI lança novos perfis de negócios, tornando o ChatGPT um pouco mais parecido com o Google

Em um esforço para tornar o ChatGPT um mecanismo de descoberta de consumidores ainda melhor, a OpenAI está lançando uma série de novos recursos projetados para ajudar as empresas a controlar como os usuários interagem com seus negócios.

Na terça-feira, a empresa lançou um Hub de Negócios que servirá como um local onde as empresas podem criar perfis comerciais que — em um recurso que se assemelha muito ao tipo de perfil que o Google e outros mecanismos de busca já oferecem — permitem que as empresas verifiquem e atualizem informações sobre seus produtos e serviços. O recurso está atualmente em versão beta.

As empresas elegíveis também poderão criar e lançar um agente de negócios especializado, o que dá aos usuários do ChatGPT a capacidade de fazer perguntas sobre o negócio e seus produtos.

“À medida que as pessoas recorrem à IA para descobrir produtos, comparar opções e tomar decisões, o ChatGPT se tornou a plataforma para pessoas e empresas se conectarem por meio da IA”, disse a empresa na terça-feira. “O anúncio de hoje é um primeiro passo para integrar as empresas de forma mais profunda ao ChatGPT.”

Em um movimento que lembra o Google Analytics, o Hub de Negócios também dará aos usuários acesso a insights de negócios limitados. Esses insights revelarão como os usuários do ChatGPT interagem com seus produtos — incluindo visualizações de perfil, menções ao negócio, cliques no site e outras métricas.

As empresas precisarão verificar seus perfis por meio de um processo formal, embora a empresa não tenha compartilhado detalhes específicos sobre o que esse processo envolverá. Benji Shomair, VP de Monetização da OpenAI, disse a jornalistas na segunda-feira que existem “vários métodos de verificação que usamos para diferentes tipos de negócios em diferentes mercados.”

A OpenAI tentou anteriormente posicionar o ChatGPT como um hub de comércio eletrônico pelo qual os usuários pudessem comprar produtos diretamente. Esse esforço — que utilizava um sistema de taxa de comissão — era visto como uma fonte de receita potencialmente enorme e uma forma de tornar o ChatGPT um concorrente mais direto da Amazon. No entanto, esse projeto acabou não decolando e, em março, a empresa encerrou a iniciativa, que incluía até mesmo um recurso de “carrinho de compras”.

Com a integração de perfis de negócios e inteligência, o ChatGPT parece estar tentando se parecer mais com o Google, que — desde o advento da internet — tem sido o lugar para onde os usuários da web vão para entender as empresas nas quais desejam fazer compras. Resta saber se esta iniciativa trará resultados melhores do que aquela que buscou tornar o ChatGPT um hub direto de comércio eletrônico.