O novo agente de IA da Databricks diz ao CEO Ali Ghodsi a verdade nua e crua

A Databricks revelou na quarta-feira uma versão atualizada do seu agente de IA Genie, que agora pode executar trabalhos em várias etapas que exigem um esforço prolongado para serem concluídos. Ele faz isso por meio de uma ontologia que a Databricks criou para dar ao Genie o contexto necessário a partir das informações que os clientes armazenam na plataforma Databricks.

Os líderes corporativos agora podem atribuir ao agente uma ampla gama de tarefas, e ele as concluirá sem supervisão, afirma a empresa. Para provar o ponto, o CEO da Databricks, Ali Ghodsi, me mostrou como ele o usa internamente. Em vez de uma demonstração de produto, ele abriu seu agente real e me guiou por seus chats e gráficos mais recentes.

Ele me mostrou como o agente analisou as partes de uma pesquisa de satisfação de funcionários em que a empresa não pontuou bem e como o ajudou a avaliar (e descartar) soluções para essas pontuações baixas sugeridas por alguns executivos. Ele me mostrou como o agente sintetizou uma grande apresentação de vendas para um cliente potencial que correu mal — incluindo os recursos que o cliente potencial disse que precisava antes de comprar.

Ele também o preparou para uma entrevista em podcast revisando suas participações anteriores e desenvolvendo perguntas prováveis. Enquanto conversávamos, ele até pediu que o agente lhe dissesse o que ele deveria me dizer. (E o conselho sobre isso não foi ruim.)

A parte fascinante era que Ghodsi estava usando o Genie para encontrar coisas que ele dificilmente ouviria agora como o grande chefe. Era uma fonte de verdade nua e crua sobre o que não estava indo bem e que ele precisava resolver.

“Você já ouviu falar do número de Dunbar? O número mágico é 150”, disse ele quando apontei isso. Nomeado em homenagem ao antropólogo britânico Robin Dunbar, é teoricamente o número máximo de pessoas com quem os humanos podem manter relacionamentos estáveis. Em uma pequena startup, um CEO conhece todo mundo, tem relacionamentos diretos com eles e eles se sentem seguros para lhe dizer informações negativas diretamente.

Com 12.000 funcionários, Ghodsi é o primeiro a admitir que não pode conhecer todo mundo. Nesse tamanho, um vendedor dificilmente confessará uma chamada de vendas desastrosa ao CEO. Um gerente de RH dificilmente confessará que sua ideia para aumentar a satisfação dos funcionários provavelmente falhará.

“Qualquer pessoa que tenha mais de 150 funcionários, o que é um monte de empresas, muitas pessoas podem tirar proveito disso”, disse ele sobre agentes de IA em geral e seu produto, o Genie, em específico.

O próprio uso do Genie por Ghodsi (frequentemente chamado de *dogfooding*, da expressão “comer a própria ração”) é uma das razões pelas quais a Databricks agora o está promovendo como um agente sempre ativo para líderes empresariais. Ele diz que também o usa em sua vida pessoal, em vez de uma alternativa questionável em termos de segurança como OpenClaw, Instinct ou Muse.

Ele acredita que o Genie pode fazer pelo lado dos negócios o que a IA, os agentes e as estruturas (o software que envolve um modelo de IA e permite que ele use ferramentas) estão fazendo pelos programadores. Quanto ao risco de que os agentes aumentem os custos de IA corporativa, Ghodsi também tem uma resposta para isso. Ele disse que os custos podem ser controlados por meio do produto Unity Gateway da Databricks. Ele permite que as empresas definam limites de uso e substituam modelos de pesos abertos mais baratos.