O Otter AI agora consegue acompanhar conversas em mais de 30 idiomas

Otter.ai, a ferramenta de anotações impulsionada por inteligência artificial, anunciou na terça-feira que está expandindo seus recursos multilíngues, incluindo um novo recurso de transcrição multilíngue que consegue acompanhar conversas à medida que os palestrantes alternam entre os idiomas durante a mesma reunião.

A empresa também está adicionando suporte a 27 idiomas, sua maior expansão de idiomas até o momento. Assim que a implementação for concluída, o Otter dará suporte a 31 idiomas no total, tornando a plataforma mais acessível para equipes internacionais.

O próximo recurso detectará automaticamente mudanças de idioma e continuará a transcrever sem exigir que os usuários ajustem as configurações. Por exemplo, uma chamada pode transitar do inglês para o coreano e para o português, com o Otter acompanhando a conversa durante todo o processo.

A atualização visa a resolver um desafio comum para equipes globais, onde as diferenças linguísticas podem tornar as reuniões e a colaboração mais difíceis.

"O Otter está derrubando as barreiras linguísticas para que qualquer empresa, independentemente de onde esteja sediada, possa construir um sistema de registro para as decisões de comunicação por IA de voz", disse um porta-voz do Otter ao TechCrunch. 

Treze dos novos idiomas já estão disponíveis: chinês mandarim, coreano, alemão, italiano, cantonês, português, russo, indonésio, malaio, holandês, turco, vietnamita e polonês.

Os 14 idiomas restantes chegarão em breve e incluem sueco, dinamarquês, finlandês, árabe, hindi, tailandês, hebraico, norueguês, grego, macedônio, persa, tcheco, húngaro e romeno.

Os idiomas recém-adicionados funcionam com base nos modelos de fala próprios do Otter. A empresa nos informou que os treinou usando conjuntos de dados disponíveis publicamente e trabalhou com voluntários nativos para revisar as transcrições e verificar a precisão. 

O anúncio ocorre no momento em que o Otter continua a se expandir para além da transcriação e para outras ferramentas de IA para o local de trabalho, após sua capitação de recursos de 320 milhões de dólares com o fundo de crescimento da General Catalyst.

Recentemente, a empresa introduziu o Modo de Trabalho, que usa o histórico de reuniões e aplicativos conectados para ajudar os usuários a se prepararem para chamadas futuras. Por exemplo, o recurso extrai informações de conversas anteriores com clientes, pendências, anotações de chamadas semelhantes de colegas de equipe e arquivos recentes do Google Drive.

Outra adição recente é o Live Assist, que fornece orientação em tempo real durante as reuniões. Ele analisa a conversa e oferece sugestões relevantes com base no que já foi discutido e no que está acontecendo no momento.