A Snap tenta defender novamente seus óculos inteligentes de 2.200 dólares

Quando a Snap lançou seus óculos inteligentes há muito aguardados, os Specs, no início deste ano, a revelação não foi apenas decepcionante, mas também um verdadeiro desastre. Os óculos — que custam absurdos US$ 2.200 e lembram vagamente equipamentos de mergulho — geraram zombaria online e pedidos para que o CEO da empresa, Evan Spiegel, renunciasse. As ações da empresa subsequentemente despencaram.

Desde então, a Snap tem buscado claramente uma oportunidade para explicar por que os Specs — um pedaço de hardware pesado e caro que a maioria dos consumidores casuais provavelmente não terá condições de comprar — merecem existir.

Esta semana, a empresa teve a chance de apresentar esse argumento. Em um evento em Los Angeles, Spiegel e outros executivos da Snap revelaram uma variedade de novos recursos e serviços conectados aos Specs. As novas atualizações parecem claramente projetadas para ajudar a integrar os óculos a uma gama mais ampla de atividades digitais e, ao fazer isso, dar aos Specs um senso de propósito mais claro.

Durante o evento de quarta-feira, Spiegel compartilhou detalhes sobre vários dos novos recursos. Após um vídeo promocional psicodélico que lembrava vagamente uma alucinação de ayahuasca, o CEO subiu ao palco e iniciou uma série de demonstrações ao vivo.

Novas opções de entretenimento — os Specs agora podem se conectar ao HBO Max e ao Spotify — fornecem uma base de diversão interativa que os óculos inteligentes têm em grande parte carecido até agora.

No entanto, talvez o maior anúncio tenha sido o lançamento do Specs Intelligence, que a empresa chama de um novo sistema de “IA antecipatória” projetado para se emparelhar não apenas com os óculos da empresa, mas também com os dispositivos dos usuários — incluindo iPhones e Macs. A Snap afirma que este novo sistema “constrói uma compreensão de seus objetivos, prioridades, relacionamentos e rotinas a partir dos aplicativos e ferramentas que você escolhe conectar, ajudando você a se concentrar no que importa agora, enquanto faz progresso em direção aos seus objetivos de longo prazo.”

Spiegel chamou esse sistema de “sistema operacional nativo de IA com inteligência projetada em torno de seus projetos” que ajuda os usuários a “unir os pontos através das Lenses”, o termo da Snap para seus efeitos de câmera de RA, disponíveis tanto em telefones quanto nos Specs, “para que você possa realizar tarefas enquanto se concentra no que importa para você.” Na prática, parece funcionar mais como um aplicativo de produtividade de IA que pode ser usado com os óculos da Snap, mas não os exige.

A Snap também anunciou um novo programa chamado Specs for Enterprise, que permite que o dispositivo seja integrado a fluxos de trabalho corporativos. Na quarta-feira, a empresa anunciou parcerias com várias empresas de tecnologia diferentes — incluindo Amazon, Salesforce, Nvidia e outras firmas — em um esforço para tornar o dispositivo útil para a equipe dessas empresas.

Qual é a utilidade disso no mundo real e para quem esse serviço realmente se destina? Aparentemente, a resposta são os técnicos de TI. Embora os cenários reais em que os Specs podem ser usados sejam um pouco vagos, um vídeo de demonstração exibido no evento mostrou um técnico de TI reparando algum hardware com a ajuda dos novos óculos da Snap.

“Estamos construindo gerenciamento de dispositivos móveis, controles de segurança e maneiras de implantar e gerenciar pilhas entre equipes com os provedores mais confiáveis do mundo, trazendo tranquilidade aos departamentos de TI”, disse Spiegel.

Outros recursos anunciados foram um pouco mais desconcertantes. Por exemplo, uma das novas experiências é um aplicativo, desenvolvido por meio de uma parceria com a NBA e a WNBA, que permite aos usuários praticar basquete e melhorar seu arremesso por meio dos recursos de RA dos óculos. Mas, realisticamente, quem vai realmente jogar basquete usando óculos de proteção pesados na cabeça?

Também anunciado na quarta-feira foi um novo pacote de conectividade para quem deseja usar os Specs em trânsito, longe do Wi-Fi — como fora de casa ou do escritório. Vendido separadamente, o pacote inclui um estojo de carregamento com conectividade celular integrada. Essa conectividade, que está sendo disponibilizada por meio de uma parceria com a Verizon, custa US$ 10 por mês para clientes da Verizon e US$ 20 por mês para não clientes da Verizon.

Spiegel acabou estruturando os Specs como uma nova maneira de interagir com a computação em um formato mais centrado no ser humano. “Direi que é um momento interessante para lançar um computador novo porque as coisas na tecnologia estão bem estranhas agora”, disse Spiegel. “Estão nos dizendo que a IA vai roubar nossos empregos, que mundos virtuais substituirão o real. Bem, não, obrigado. Não aceitamos esse futuro. Tornar as pessoas irrelevantes não é progresso, e os computadores devem nos tornar mais importantes, não menos.”

A Snap tem justificado repetidamente o custo constrangedor do produto caracterizando o dispositivo como um computador — embora seja um que você usa no rosto. Resta saber se os consumidores vão aderir a isso ou não. A empresa anunciou que está hospedando uma pop-up dos Specs em Los Angeles em outubro, antes que os dispositivos finalmente comecem a ser enviados no final deste outono.