Savi’s app aims to protect consumers from realistic AI scams like kidnappers demanding ransom
Os irmãos Patrick e Ryan Coughlin, ambos com carreiras impressionantes no setor de tecnologia (Patrick trabalhou na área de defesa cibernética nacional, além de ter atuado na Splunk e na Cisco; e Ryan, na área de produtos de consumo na Apple e no Spotify), lançaram um novo tipo de startup de segurança.
A Savi Security busca proteger as pessoas comuns contra a nova onda de golpes gerados por IA incrivelmente convincentes, sejam eles enviados por mensagens de texto, e-mails ou ligações telefônicas.
A empresa acaba de levantar US$ 7 milhões em financiamento inicial e lançará seu aplicativo para iPhone e Android nesta terça-feira. A rodada de investimentos foi liderada pela Acrew Capital, com a participação da Magnify Ventures, da TTCER e da Resolute Ventures.
A inspiração para a empresa veio de um incidente terrível envolvendo a mãe dos fundadores.
Há cerca de dois anos, a mãe de Patrick Coughlin ligou para ele, em pânico, dizendo que acabara de receber uma ligação de um homem alegando ter sequestrado a irmã de Coughlin. Na época, ele era vice-presidente sênior de produtos de segurança da Cisco. (Ele chegou à Cisco depois que a Splunk comprou sua startup de segurança em nuvem, a TruSTAR, por US$ 82 milhões, segundo relatos, em maio de 2021. Em 2024, a Cisco comprou a Splunk.)
O celular dela tocou com o identificador de chamada da filha, contou Coughlin. Durante aquela ligação, “ela acha que ouve a voz da minha irmã dizendo: ‘Mãe, eles me pegaram’. Há um grito de gelar o sangue, e então minha irmã diz: ‘Você tem que fazer o que eles mandarem.’ Em seguida, um homem assumiu a linha e disse: ‘Se você não nos pagar US$ 1.200 agora mesmo, vamos matar sua filha no estacionamento do Walmart daqui’”, continuou ele.
O golpista havia falsificado com precisão o número da irmã de Coughlin, imitado sua voz e mencionado o endereço do Walmart que ela costumava frequentar.
Felizmente, a mãe manteve a calma, ligou para a filha e descobriu que ela estava bem. O sequestro era um golpe gerado por IA.
Coughlin, assim como sua mãe, ficou abalado.
“O que eu pensei, depois de acalmar minha mãe, foi: o que mudou fundamentalmente na economia subjacente do crime cibernético para que agora sejamos capazes de aplicar o mesmo tipo de sofisticação que eu já tinha visto direcionada a órgãos governamentais e, posteriormente, a empresas da Fortune 500? E agora estamos empregando essa sofisticação contra o consumidor?”
A resposta é, é claro, os LLMs baratos e poderosos e outras ferramentas de IA generativa.
Antes da IA, realizar esses golpes contra consumidores não valia a pena financeiramente. Seria necessário uma pesquisa aprofundada sobre o alvo, tecnologia para falsificar vozes e assim por diante. Esses ataques eram direcionados principalmente a alvos com grande poder financeiro, como empresas ou governos, assim como a tecnologia para se defender contra eles.
“Há algo acontecendo neste exato momento com os consumidores, com a IA nas mãos de criminosos cibernéticos”, diz Coughlin. Os custos para perpetrar tais golpes tornaram-se insignificantes, e o material de pesquisa está facilmente disponível.
“É possível clonar uma voz a partir de três segundos de áudio, extraídos de uma postagem nas redes sociais disponível publicamente. Portanto, todos nós deixamos esses rastros espalhados pelo éter — como quando estamos falando ou narrando algo; comentando sobre o jogo de futebol de uma criança enquanto gravamos em vídeo e postamos no Facebook.”
A FTC informou no mês passado que as pessoas que denunciaram crimes online perderam, coletivamente, US$ 3,5 bilhões com golpes de impostores em 2025, o triplo do valor registrado em 2020. Embora a maioria das pessoas que denunciam esses golpes seja composta por americanos mais velhos, algumas pesquisas indicam que a Geração Z também é altamente suscetível. Uma pesquisa de 2025 da Malwarebytes, fabricante de ferramentas antivírus e antimalware, revelou que a Geração Z era alvo de golpes por mensagem de texto com mais frequência do que outras gerações e caía neles em cerca de 25% das vezes.
A ideia dos irmãos Coughlin era desenvolver uma ferramenta de intervenção em tempo real.
Eles testaram sua ideia e o modelo de detecção de golpes com IA que estavam desenvolvendo ao lançar um site gratuito chamado Scam Wise. O site é anônimo e não exige cadastro. Basta enviar mensagens de texto, fotos ou e-mails suspeitos, e o Scam Wise determinará se é provável que sejam falsos.
“Lançamos o site há cerca de quatro meses. Já recebemos 50 mil envios, e esse número cresce agora a cada semana em cerca de 10 mil envios ou mais”, disse Coughlin.
O Scam Wise provou ser uma fonte de dados reais para ajudar a treinar o modelo de IA de detecção de golpes da Savi. Atualmente, a startup usa principalmente o Gemini, do Google, mas desenvolveu seu software em um gateway de IA, o que permite que ela utilize outros modelos de IA conforme necessário, como opções específicas para detecção de voz.
Na terça-feira, a Savi lançou um produto pago, um aplicativo para iOS e Android destinado a consumidores, capaz de filtrar mensagens de texto, mensagens de voz e chamadas recebidas em busca de golpes.
Esses recursos estão disponíveis em diversos produtos (como o Malwarebytes), mas o recurso mais impressionante da Savi é o monitoramento de chamadas em tempo real.
Durante uma conversa telefônica suspeita, o usuário pode optar por adicionar o agente ao vivo do aplicativo como ouvinte. A Savi fica atenta a sinais comportamentais que possam indicar se a situação é uma fraude enquanto a chamada está em andamento.
As tarifas do Savi também são um pouco incomuns. Ele cobra US$ 8 por mês, com desconto para US$ 63 por ano, para cobrir toda a família, e não impõe limite ao número de usuários. Assim, um único plano pode cobrir os filhos, o cônjuge, os pais e aquele tio que parece sempre precisar de suporte técnico. Ou qualquer outra pessoa que o titular principal da conta queira adicionar e a quem queira oferecer suporte administrativo.
A IA mudou as condições de “quão acessível é ser um fraudador”, disse Coughlin. “Estamos criando fraudadores porque estamos derrubando a barreira de enganar as pessoas. Portanto, não temos apenas os criminosos organizados e as quadrilhas por trás disso, mas pessoas comuns estão, de certa forma, sendo tentadas a cometer fraudes.”
A resposta da Savi Security é como uma nova geração de software semelhante a um antivírus: um que usa IA em tempo real, exatamente como os criminosos fazem.
