Pinterest lança uma aplicação de compras experimental de IA chamada 'Pergunte ao Pinterest'

O Pinterest anunciou na quarta-feira um novo aplicativo experimental chamado “Ask Pinterest”, que permitirá à empresa explorar uma abordagem mais conversacional para compras e descoberta de produtos, algo que pode futuramente ser integrado ao aplicativo principal do Pinterest. Também foram apresentadas outras iniciativas de IA, incluindo o Pinterest Model Context Protocol (MCP), voltado para anunciantes que realizam campanhas na plataforma, além de novas ferramentas de anúncios baseadas em inteligência artificial.

A notícia chega pouco antes do encontro anual do setor de adtech em Cannes Lions, que neste ano está focado principalmente em como a IA pode atender às necessidades de anunciantes e profissionais de marketing.

O aplicativo online “Ask Pinterest” oferece à empresa uma nova forma de utilizar seu “Taste Graph” — seu sistema interno que relaciona pessoas a seus interesses e preferências estéticas. Inicialmente, ele estará disponível com acesso limitado, segundo a empresa.

A experiência baseada em IA foi projetada para expandir a tradicional descoberta visual do Pinterest para além do aplicativo principal, criando uma interface mais conversacional, semelhante a um chatbot, onde os usuários podem fazer perguntas em linguagem natural para obter recomendações e inspirações mais personalizadas.

Isso ocorre em um momento em que chatbots de IA vêm competindo cada vez mais com mecanismos de busca tradicionais pela atenção dos consumidores. O Google, por exemplo, já utiliza IA para ajudar compradores online a encontrar produtos, acompanhar preços e finalizar compras. O ChatGPT também já experimentou recursos de compras automatizadas (“agentic shopping”), assim como Meta, Shopify e outras empresas.

Em vez de se tornar uma fonte de recomendações de produtos para outros serviços de IA por meio de licenciamento, o Pinterest tem focado principalmente em usar seus próprios dados para treinar modelos e desenvolver suas soluções de IA.

Além disso, ao lançar o Ask Pinterest como um aplicativo separado, a empresa consegue experimentar a tecnologia sem impactar diretamente a experiência do aplicativo principal.

Segundo a empresa, o Ask Pinterest é especialmente útil para consultas mais complexas ou em múltiplas etapas que não se encaixariam em uma busca tradicional. Por exemplo, o usuário pode pedir ajuda para planejar um jantar ou decorar um ambiente ao longo do tempo. A ideia é testar como a IA pode melhorar a experiência de compras, mantendo o contexto do usuário entre diferentes sessões.

O Ask Pinterest também pode utilizar Pins e painéis (Boards) salvos pelos próprios usuários para personalizar ainda mais as respostas, quando eles estiverem conectados.

Com o tempo, esses resultados devem ajudar o Pinterest a desenvolver experiências mais avançadas com IA dentro de seu aplicativo principal.

O novo app foi anunciado junto com atualizações voltadas aos profissionais de marketing, incluindo a introdução de um assistente de IA — ainda em versão beta — no Ads Manager nos Estados Unidos.

Um novo modelo de IA chamado Performance+ creative também foi lançado globalmente para ajudar anunciantes a escolher entre diferentes versões de anúncios, identificando aquela com maior probabilidade de melhor desempenho a cada exibição. Já a camada de infraestrutura MCP permitirá que anunciantes gerenciem e monitorem campanhas utilizando ferramentas externas (de terceiros) de forma padronizada.

Ao anunciar as novidades, o diretor de negócios do Pinterest, Lee Brown, destacou a mudança na forma de buscar informações na internet, afirmando que “o futuro da descoberta não será impulsionado apenas por palavras-chave. Ele será moldado por contexto, gosto e recomendações confiáveis” — uma área em que o Pinterest acredita ter uma “vantagem única”.

Atualmente, o Ask Pinterest está disponível para um número limitado de usuários por meio da web, tanto em dispositivos móveis quanto em desktop, segundo a empresa.