O novo recurso Claude da Anthropic está vendendo IA para você discretamente

Em um momento em que a reação contrária à IA e os protestos contra data centers estão gerando manchetes, o Claude, da Anthropic, está lançando um novo recurso que sutilmente defende o motivo pelo qual você deve continuar a usá-lo.

Na quinta-feira, a empresa apresentou o “Reflect”, um painel integrado que permite rastrear e visualizar como você usa o Claude e seus hábitos mais amplos com IA. Superficialmente, é um recurso de análise que oferece insights sobre o tipo de tópico que você discutiu, seus padrões gerais de uso e com que tipo de tarefas você costuma recorrer à ajuda da IA.

Mas o propósito maior do Reflect é moldar a forma como os usuários pensam sobre a própria IA. Ele faz isso ao enquadrar o Claude tanto como uma ferramenta de produtividade altamente utilizada quanto como parte de seu fluxo de trabalho diário, além de ser uma tecnologia que pode ser usada de forma consciente.

Embora o Claude Reflect não chegue ao ponto de quantificar quanto tempo você economizou em tarefas manuais ao migrar seus fluxos de trabalho para a IA, há algo em ter todo o trabalho com o qual o Claude ajudou disposto diante de você que provavelmente fará com que você veja o Claude como uma ferramenta da qual passou a depender e que faz muito parte do seu dia a dia.

Enquanto isso, a Anthropic o incentivará a pensar criticamente sobre o seu uso de IA, já que o Reflect exibirá perguntas de vez em quando, como “Qual é a única coisa que você quer continuar fazendo sozinho, mesmo que o Claude pudesse fazê-la mais rápido?”

O aplicativo também oferece ferramentas para definir horários de silêncio ou programar lembretes para fazer uma pausa na IA, observa a Anthropic em seu anúncio — um aceno para a natureza potencialmente viciante de trabalhar com chatbots de IA, que nunca deixam de responder às suas perguntas e solicitar acompanhamentos para manter a conversa fluindo.

A ideia de adicionar análises a um aplicativo para moldar sutilmente o sentimento do consumidor não é nova.

Em 2012, o Google promoveu um novo utilitário chamado Gmail Meter, que processava os dados da sua caixa de entrada de e-mail, mostrando padrões de tráfego, gráficos de pizza de categorias de e-mail e quanta dados estão na sua caixa de entrada em comparação com o seu arquivo, entre outras coisas. Embora a contemplação desse tipo de dado seja divertida para algumas pessoas técnicas, o medidor também serviu como uma forma de exibir, em números e gráficos, como o Gmail havia se tornado central para a vida digital das pessoas.

O Reflect do Claude faz o mesmo, mas dá um passo além, pois também treina os usuários sobre como eles podem usar melhor a IA.

Por exemplo, o Reflect pode sugerir que, em vez de reexplicar o contexto do seu trabalho em tarefas repetitivas, você poderia usar o recurso Projetos do Claude. Para a Anthropic, isso também tem o benefício de integrar mais profundamente seus fluxos de trabalho diários com o Claude, o que ajuda a reter usuários e a desmotivá-los a mudar para as ferramentas de IA de concorrentes.

A Anthropic observa que conversas mais sensíveis podem aparecer no Claude Reflect, mas apenas em um nível geral, e qualquer conversa conectada a uma ferramenta de integração de saúde fica totalmente de fora dos seus insights. Nenhum dos dados em seus insights é usado para outros fins, diz a empresa também.

Este recurso Claude Reflect está disponível em versão beta para usuários Free, Pro e Max que têm a memória ativada. Posteriormente, ele será expandido para incluir uma visualização de quanto tempo você passou usando o Claude.