Nova York alega que o TikTok forneceu a adolescentes e crianças um recurso de segurança placebo em vez de um real

O TikTok deu a adolescentes e crianças acesso a um recurso de segurança placebo, em vez de um real que permitiria atualizar suas recomendações em um experimento, de acordo com alegações no processo de Nova York contra a plataforma de mídia social.

Reuters relata que os experimentos do TikTok envolveram milhares de usuários, incluindo adolescentes e crianças, que haviam optado por usar recursos de segurança como o “Algo Refresh”, uma ferramenta que permite aos usuários redefinir suas recomendações e parar de ver conteúdo indesejado ou potencialmente prejudicial.

Embora os usuários acreditassem ter ativado o recurso, seus feeds não mudaram, ao contrário daqueles de usuários que não faziam parte do experimento e tinham acesso a uma versão totalmente funcional da ferramenta.

O processo de Nova York contra a empresa é um de mais de vinte e cinco casos movidos por estados que acusam a gigante das mídias sociais de projetar sua plataforma para incentivar o uso viciante entre crianças e enganar os usuários sobre sua segurança.

“Fazemos melhorias contínuas em nossa plataforma, o que significa que, como a maioria das empresas, testamos regularmente novos produtos e recursos para validar a ?experiência e entender como eles funcionam no mundo real”, disse o TikTok à Reuters.

O TikTok não respondeu prontamente a um pedido de comentário.

O processo também afirma que o TikTok conduziu outros experimentos. A Bloomberg relatou em junho que um desses experimentos reteve um recurso de segurança de 15 milhões de usuários nos EUA, incluindo um adolescente que posteriormente cometeu suicídio.