A participação de mercado do ChatGPT cai abaixo de 50% pela primeira vez

Mais de três anos e meio após o lançamento inicial do ChatGPT, os assistentes de IA já são utilizados por milhões de pessoas em todo o mundo, e o cenário competitivo está mudando rapidamente. Embora o chatbot da OpenAI ainda seja o assistente mais popular globalmente, sua participação no mercado caiu abaixo de 50% pela primeira vez, à medida que os usuários migram entre diferentes assistentes, como o Gemini, do Google, o Claude, da Anthropic, e o Grok, da xAI, de acordo com o Relatório sobre o Estado da IA de 2026, elaborado pela empresa de análise Sensor Tower.

O crescimento do ChatGPT tem sido impressionante. Ele se tornou o aplicativo que mais rapidamente atingiu 1 bilhão de usuários mensais, conforme relatado pela Sensor Tower neste mês. Vale destacar que a OpenAI contabiliza usuários ativos semanais, e seu último relatório, em fevereiro, indicava 900 milhões deles. O chatbot continua sendo o assistente de IA mais popular do mundo, com mais de 1,1 bilhão de usuários mensais, seguido pelo Gemini, com 662 milhões, e pelo Claude, com 245 milhões.

Até janeiro, o ChatGPT detinha mais de 50% de participação de mercado, mas, no final de maio, esse número havia caído para 46,4% devido ao crescimento do Gemini (27,7%) e do Claude (10,3%). Outros assistentes, incluindo Grok, Perplexity, DeepSeek e Meta AI, têm menos de 5% de participação no mercado.

O Relatório sobre o Estado da IA da Sensor Tower também constatou que os usuários estão cada vez mais dispostos a alternar entre assistentes. Eventos específicos parecem acelerar esse comportamento: o acordo da OpenAI com o Departamento de Defesa dos EUA (DoD) em fevereiro provocou um aumento mensurável no número de desinstalações, por exemplo — sugerindo que a confiança na marca e o alinhamento de valores são importantes para os usuários, e não apenas os recursos. Embora o impulso do Gemini se deva em grande parte à sua integração com o ecossistema mais amplo de ferramentas do Google, o Claude, da Anthropic, conquistou uma sólida reputação em casos de uso voltados para a produtividade e está se aproximando da taxa de retenção de usuários do ChatGPT.

No primeiro semestre de 2026, as pessoas devem baixar quase 2,3 bilhões de aplicativos de IA e gastar mais de US$ 4,2 bilhões com eles, de acordo com estimativas da Sensor Tower. Isso se compara a US$ 1,83 bilhão em gastos no primeiro semestre de 2025 — um salto que sugere que o setor está mudando seu foco do crescimento puro para a monetização. Dito isso, tanto as taxas de crescimento de downloads quanto as de gastos desaceleraram, um indicador de que o mercado pode estar amadurecendo, mesmo com o aumento dos números absolutos.

Regionalmente, a Ásia registrou a primeira queda nos downloads, de 3,3%, no primeiro trimestre de 2026, impulsionada por quedas na China e na Índia. Apesar de liderar globalmente em downloads totais, a Ásia fica atrás da América do Norte e da Europa quando se trata de gastos dentro dos aplicativos — uma divisão que é importante para as empresas que decidem onde investir em recursos premium e monetização.

Nos EUA, os usuários estão se voltando para assistentes de IA para tarefas de produtividade e gastando mais em recursos premium. Em todas as plataformas, a receita média por usuário cresceu em todo o setor, mas o Claude está se destacando. Treze por cento dos usuários da Anthropic estão pagando por um plano de assinatura — uma taxa de conversão que lidera o setor e será um indicador a ser observado por investidores que avaliam quais empresas de IA estão gerando receita duradoura.

A Sensor Tower estima que as horas gastas em aplicativos de IA terão aumentado de 17,2 bilhões de horas no primeiro semestre de 2025 para cerca de 36 bilhões de horas no primeiro semestre de 2026. Os três principais assistentes respondem por 89% do tempo gasto em aplicativos de assistentes de IA. Enquanto isso, categorias adjacentes, como companheiros de IA ou aplicativos de geração de conteúdo por IA, permanecem fragmentadas e amplamente abertas à concorrência, o que representa tanto um risco quanto uma oportunidade, dependendo de quais participantes agirem primeiro.

Anúncios e compras

A OpenAI começou a testar anúncios no ChatGPT em fevereiro. De acordo com a Sensor Tower, a empresa aumentou gradualmente o número de anúncios, assim como a parcela de usuários que os visualizam. Em maio, uma média de 17% dos usuários diários recebia anúncios — um número a ser observado à medida que a estratégia de monetização do ChatGPT evolui para além das assinaturas.

Software e compras são as maiores categorias de anunciantes no ChatGPT até o momento, seguidas por mídia e entretenimento e alimentação e restaurantes.

À medida que o ChatGPT aprofunda suas integrações com compras, ele está enviando cada vez mais tráfego de referência para varejistas como Target, Walmart e Costco. A Amazon, que bloqueou os rastreadores da web do ChatGPT, tem visto, como resultado, um tráfego de referência estagnado proveniente da plataforma.

Isso abre uma oportunidade para outros. Sites como o Walmart incorporaram seus próprios assistentes de IA para ajudar os consumidores a encontrar produtos. Enquanto o Rufus, da Amazon, tem apresentado um crescimento estagnado de usuários, o Spark, do Walmart, vem ganhando terreno. A Sensor Tower também observou que os compradores da Amazon que usaram o Rufus passaram mais tempo no aplicativo e apresentaram taxas de conversão mais altas do que aqueles que não o utilizaram, sugerindo que a IA na plataforma pode influenciar significativamente o comportamento de compra quando os usuários realmente interagem com ela.