As seguradoras afirmam que a inteligência artificial já está aumentando os custos de saúde

O uso de ferramentas de inteligência artificial por hospitais ao enviarem pedidos de reembolso de seguros levou a um gasto adicional de US$ 942 milhões em cuidados de saúde ao longo de um período de dois anos, de acordo com uma análise da Blue Cross Blue Shield Association.

A análise da BCBSA constatou "um aumento acentuado de pacientes registrados como tendo condições complexas", mas argumentou que há uma "clara desconexão entre a codificação [médica] e o tratamento", já que "não há evidências de mudança correspondente no atendimento prestado".

O The New York Times apontou a análise como apenas o sinal mais recente de que a inteligência artificial está contribuindo para o aumento dos custos com saúde. Embora as batalhas entre hospitais e seguradoras sobre tratamentos e pagamentos não sejam novidade, o NYT afirmou que o uso de IA em ambos os lados parece estar piorando a situação.

O Dr. Shiv Rao, fundador da startup de IA Abridge, reconheceu que o uso de IA pode levar a "um futuro distópico horrível no qual ninguém quer viver", com "bots lutando contra bots, agentes lutando contra agentes". No entanto, Rao disse que isso também pode reduzir as tensões e cortar custos.

E o vice-presidente sênior da BCBSA, Luke Chalker, recusou-se a caracterizar a situação como uma batalha, afirmando: "Não é uma guerra. É um massacre completamente unilateral", com as seguradoras no lado perdedor.