A Honeyjar oferece ferramentas de IA para melhorar as relações públicas e a comunicação em todas as empresas

Jornalistas, empreendedores e até alguns profissionais de relações públicas dirão a você que o processo de RP está quebrado (me compre uma bebida qualquer dia e eu te darei o meu desabafo). Mas será que a IA poderia realmente melhorar as coisas?

Honeyjar, que participará do TechCrunch Disrupt desta semana como parte do Startup Battlefield 200, quer usar IA para disponibilizar a experiência e o julgamento dos melhores profissionais de RP para todos, incluindo fundadores que fazem ideia de por onde começar.

As fundadoras da startup, a CEO Michelle Masek e a CCO Nadia Jamshidi, certamente têm o perfil quando se trata de experiência em RP. Ambas passaram décadas na área, fazendo comunicação interna e trabalhando em agências. Masek atuou recentemente como vice-presidente sênior de marketing e comunicações da firma de investimentos de Ev Williams, Obvious Ventures.

Enquanto Masek descrevia os desafios envolvidos em “ajudar com o porquê e o quando da comunicação e marketing para 110 empresas do portfólio” (as startups nas quais sua empresa havia investido), eu me lembrei da minha própria breve passagem liderando o marketing em uma firma de VC em estágio inicial, onde os fundadores pediam ajuda constantemente para aparecer no TechCrunch. Portanto, não me surpreendeu que Masek tenha se pego pensando: “Existe uma maneira de escalar a experiência de nível sênior para a IA [de uma forma] que realmente ajude os usuários a fazerem o trabalho de comunicação da maneira proativa e habilidosa que nós fazemos?”

O Honeyjar é a resposta dela para essa pergunta. Ele automatiza processos como escrever anúncios, encontrar os melhores jornalistas para fazer pitches e identificar as oportunidades de palestras mais promissoras. Mas Jamshidi me disse em um e-mail de acompanhamento que a visão do Honeyjar vai além de conseguir cobertura na imprensa e além de ferramentas específicas de IA.

“O Honeyjar pode encontrar repórteres, criar listas de mídia, escanear notícias e redes sociais, rastrear cobertura e trazer à tona oportunidades”, disse ela. “Esses recursos são importantes, mas são apenas uma parte do que estamos construindo. A ideia maior é unir todo o fluxo de trabalho de comunicação: sinais, contexto, estratégia, julgamento, timing e execução.”

E não é apenas para fundadores. Masek disse ter percebido que existem “milhões e milhões de comunicadores sem cargo específico que são responsáveis pelo trabalho de comunicação”.

“Eles não têm o título de comunicação, mas são profissionais de marketing, investidores, autores, criadores, superintendentes escolares, líderes de equipes esportivas”, acrescentou ela. “É incrivelmente horizontal, essa necessidade de acertar na comunicação estratégica. Ela é sempre passada adiante, mas os problemas muitas vezes não são resolvidos.”

O Honeyjar também não está tentando substituir os profissionais de RP. Masek disse que ela e Jamshidi construíram a ferramenta que elas mesmas queriam usar. Ela argumentou que o Honeyjar pode tornar as firmas de RP e as equipes de comunicação interna mais eficazes, ao mesmo tempo em que permite que profissionais individuais de RP “aceitem aquele terceiro cliente sem nenhum custo de escala”.

Quando o Honeyjar abriu sua lista de espera, recebeu 10.000 cadastros nas primeiras 24 horas, disse Masek. Os testadores beta incluem Nextdoor, a startup de tecnologia Coco Robotics, o investidor Bloomberg Beta e as agências Mission North e Full Picture.

Isso soa promissor para empresas que buscam mais atenção, mas pode ser um pesadelo para os jornalistas. Nós recebemos mais pitches do que conseguimos responder, muitos deles já escritos por chatbots de IA.

Quando levuei minhas preocupações sobre ficar inundado com ainda mais lixo de RP, Masek observou que, embora o Honeyjar possa redigir um e-mail de pitch ou uma postagem em rede social na voz do cliente, o cliente realmente precisa clicar em enviar ou publicar.

“Nós nunca queremos um mundo onde o ser humano seja removido do processo”, disse ela.

E é aí também que o julgamento é fundamental. Masek disse que ela e Jamshidi tentaram “infundir e codificar o Honeyjar com a nossa sabedoria”. Por meio de uma iniciativa mais ampla chamada Comms Lab, elas estão agora treinando o produto com base no julgamento de outros profissionais de RP também.

“Para nós, julgamento é saber o que fazer, o que não fazer, quando agir e como se adaptar à situação”, acrescentou Jamshidi. “Isso vem de entender os objetivos e prioridades de uma empresa, o que está acontecendo dentro e fora da organização, e saber o que dizer, para quem, onde e quando.”

Em alguns casos, Masek disse que o Honeyjar pode até dizer a um fundador que ele simplesmente não está pronto para a cobertura.

“Ouvimos o tempo todo de repórteres que querem pitches melhores, que querem ouvir diretamente dos especialistas”, disse ela. “Nós realmente vemos um futuro onde há mais pitches confiáveis na sua caixa de entrada vindos de fontes de quem você realmente quer ouvir.”