UE ameaça Meta com multas por recursos viciantes no Facebook e no Instagram

A UE anunciou na sexta-feira que a Meta deve reformular os recursos de design viciantes do Facebook e do Instagram ou enfrentar uma multa. A gigante da tecnologia está violando a Lei de Serviços Digitais ao focar em recursos como rolagem infinita, reprodução automática, notificações push e algoritmos de recomendação altamente personalizados, afirmou a Comissão Europeia.

A Comissão afirma que esses recursos alimentam o impulso do usuário de continuar rolando a tela e colocam o cérebro no “modo piloto automático”, o que contribui para hábitos pouco saudáveis e uso compulsivo. Ela constatou que a Meta falhou em avaliar adequadamente os riscos representados pelo design viciante de suas plataformas para o bem-estar físico e mental dos usuários, incluindo menores de idade e adultos vulneráveis.

A Comissão também acusou a Meta de ignorar evidências sobre a quantidade de tempo que os menores passam no Instagram e no Facebook à noite e como recursos como Reels e Stories podem incentivar o uso excessivo ou compulsivo das plataformas.

“As evidências também mostram que as medidas de mitigação atuais da Meta falharam em combater efetivamente os riscos decorrentes de seu design viciante”, escreveu a Comissão. “Por exemplo, as ferramentas de gerenciamento de tempo do Instagram e do Facebook, incluindo aquelas ativadas por padrão para adolescentes, podem ser facilmente ignoradas e não levam a uma redução e controle significativos do uso do serviço.”

Ela está exigindo que a Meta desative os principais recursos viciantes, como reprodução automática e rolagem infinita por padrão, introduza pausas eficazes no tempo de tela e modifique seu algoritmo de recomendação para torná-lo menos focado no engajamento do usuário.

As conclusões não são definitivas, e a Meta agora terá a oportunidade de analisar as evidências contra si e apresentar uma resposta formal. Se as conclusões da Comissão forem confirmadas, a Meta poderá enfrentar uma multa de até 6% de seu faturamento anual global total.

A Meta não respondeu imediatamente ao pedido de comentários do TechCrunch.

O anúncio de sexta-feira marca a segunda vez este ano que a Comissão da UE conclui que a Meta está infringindo suas leis. Em abril, a Comissão constatou que a Meta estava falhando em impedir que crianças menores de 13 anos usassem o Facebook e o Instagram.

A Meta também tem enfrentado escrutínio nos EUA por falhar em proteger jovens usuários em suas plataformas. Mais recentemente, a Meta afirmou em um documento judicial na segunda-feira que quatro estados dos EUA estão buscando US$ 1,4 trilhão em penalidades devido a alegações de que a gigante da tecnologia projetou o Facebook e o Instagram para viciar usuários jovens e de que enganou o público sobre a segurança das plataformas.