Otter.ai capta 320 milhões de dólares do fundo de crescimento da General Catalyst para sua ferramenta de reuniões

A ferramenta de anotações em reuniões Otter.ai anunciou na terça-feira que captou US$ 320 milhões do Customer Value Fund (CVF) da General Catalyst, que fornece capital para startups sem diluir o patrimônio líquido e obtém retornos com base nos resultados dos gastos com marketing.

A Otter.ai afirmou que usará esses fundos para o crescimento corporativo, estratégia de entrada no mercado, expansão internacional e inovação de produtos.

A startup, que está no mercado há quase uma década, arrecadou US$ 50 milhões em financiamento total com sua última rodada em 2021, de acordo com dados da PitchBook.

No ano passado, a Otter atingiu um marco de receita após ultrapassar US$ 100 milhões em receita recorrente anual (ARR). A empresa disse que agora está se aproximando de novos marcos, mas não forneceu números atualizados.

A empresa afirmou que 40 milhões de usuários já usaram seu produto até o momento, em comparação com 25 milhões no ano passado. No entanto, dado o mercado concorrido de produtos de anotações em reuniões, um desafio pertinente para a Otter seria fazer com que seus clientes permaneçam na plataforma. Infelizmente, a startup não forneceu nenhum número sobre seus usuários ativos mensais ou taxa de cancelamento (churn).

“A voz é uma das maiores oportunidades não exploradas na IA corporativa, e a Otter está na vanguarda disso — uma convicção que só se aprofundou ao observar o crescimento da Otter”, disse Pranav Singhvi, sócio e cofundador do CVF na General Catalyst. “Quando a Otter permite que as empresas capturem dados vocais críticos e os transformem em insights de negócios acionáveis, as equipes avançam mais rápido, as decisões se tornam mais precisas e a produtividade se multiplica por toda a organização. É por isso que ela é uma forte parceira para o CVF.”

Há muita competição no mercado com ferramentas de anotações bem financiadas, como Fireflies.ai, Granola e Read AI; novos entrantes como Calendly, Wispr e Superhuman, que adquiriu a Fathom; e outras ferramentas de anotações como Circleback, Talat e Quill.

A maioria dessas ferramentas de anotações quer se conectar a sistemas corporativos e, com base nos dados capturados nas reuniões, automatizar fluxos de trabalho. A Otter também está indo nessa direção. Nos últimos anos, ela lançou um assistente de reuniões, uma função de busca que funciona em vários aplicativos e integração com outras ferramentas de IA.

A recém-nomeada CMO da Otter, Alex Gay, que veio da Superhuman, disse ao TechCrunch em uma entrevista na conferência HumanX no mês passado que a empresa vê uma grande oportunidade em transformar transcrições em um roteiro acionável para pessoas que participam de reuniões em sequência.

“Quando começamos a pensar sobre qual é realmente o maior problema que as pessoas estão enfrentando agora, vimos esse grande ponto crítico em funções com muitas reuniões, onde as pessoas passam o dia todo em conversas seguidas. Essas reuniões são o trabalho delas. Seja em conversas com clientes ou do ponto de vista de vendas, é onde as estratégias são discutidas. Mas as reuniões são terrivelmente ineficientes porque, quando você entra em uma reunião, passa os primeiros vinte minutos recapitulando o que foi dito antes para colocar todo mundo na mesma página”, disse ele.

A empresa agora está experimentando fornecer insights antes, depois e durante as reuniões. Ela tem testado um recurso para enviar um briefing prévio aos usuários com detalhes e informações de fundo, com contexto de conversas anteriores em diferentes superfícies. Além disso, também está testando um recurso de Assistência ao Vivo para permitir que os usuários façam perguntas ao assistente de IA durante a reunião para obter conhecimento.