O agente de inteligência artificial da Meta foi impedido de usar o Amazon.com

Na noite de domingo, os usuários do assistente de IA da Meta, Muse, começaram a receber uma mensagem de erro estranha ao tentarem comprar produtos na Amazon. Conforme observado pelo GeekWire, a mensagem de erro dizia: “O acesso contínuo por um agente de IA não autorizado viola as Condições de Uso da Amazon, com as quais nossos clientes concordaram.”

Em outras palavras, o Muse não é bem-vindo como comprador — e qualquer pessoa que tente comprar algo na Amazon por meio do agente de IA terá que encontrar o produto em outro lugar.

É fácil ver o bloqueio como um confronto entre gigantes da tecnologia. Afinal, a Amazon tem o seu próprio grupo de modelos fundamentais, além de uma das plataformas de inferência mais populares da internet. Desde que não tenham nenhuma obrigação legal de abrir as portas para o Muse, por que fariam isso?

Mas também há motivos substanciais pelos quais a Amazon pode não querer entrar no ramo de comércio impulsionado por agentes no momento. Se o Muse fizer um pedido errado, a Amazon será a responsável por resolver o problema — lidando tanto com o cliente irritado quanto com o vendedor irritado. O Muse tem uma das menores taxas de alucinação entre os modelos de IA, mas ainda está bem longe de ser zero. Mesmo que a Amazon veja uma oportunidade no comércio impulsionado por agentes, ela pode querer esperar mais alguns ciclos de lançamento antes de implementar qualquer novidade.