Até mesmo os americanos que usam IA todos os dias estão preocupados com isso

Pessoas em todo o mundo estão recorrendo cada vez mais à IA para tarefas cotidianas, desde buscar receitas e fazer deveres de casa até pesquisar projetos de trabalho ou criar apresentações.

Mas usar IA todos os dias não significa necessariamente que as pessoas estejam se sentindo confortáveis com suas implicações para o mundo: cerca de 68% dos americanos que usam IA diariamente estão preocupados com ela, de acordo com uma nova pesquisa realizada pela empresa de pesquisa de opinião Gallup, e a preocupação com a tecnologia é ainda maior entre as pessoas que a usam com menos frequência.

Surgindo em um momento de intenso debate sobre os perigos da IA, rápidos desenvolvimentos em torno da segurança da IA, as implicações de a IA agir por conta própria e acusações de comportamento anticompetitivo, essas descobertas complicam a noção de que a adoção pode servir como uma medida direta de entusiasmo público pela IA.

Comissionado pela Microsoft, o estudo da Gallup atualmente tem resultados de 37 países, onde os pesquisadores entrevistaram cerca de 1.000 pessoas em cada país entre abril e julho. O projeto eventualmente abrangerá 140 países. Notavelmente, a Índia, com uma grande população de usuários de tecnologia, não faz parte atualmente dos resultados divulgados, assim como a Austrália e a Malásia.

As descobertas parecem colocar os EUA no extremo ansioso de um gráfico internacional, mesmo com pessoas em outras partes do mundo esperando que a tecnologia melhore suas vidas. De acordo com a Gallup, os países ocidentais são os mais preocupados com a IA, com os Estados Unidos liderando em ansiedade — 74% dos americanos relataram sentimentos de preocupação, e apenas 36% esperam que a IA ajude o país em sua maioria.

Outros países ocidentais ricos mostraram uma mistura semelhante de uso relativamente frequente e preocupação. No Canadá, por exemplo, 29% dos entrevistados relataram usar IA diariamente e, desses, mais da metade expressaram preocupações sobre o impacto da tecnologia. No geral, 64% dos canadenses cientes da IA disseram que ela os preocupava.

Certamente tem havido uma onda crescente de insatisfação em torno da IA, com empresas de tecnologia demitindo centenas de milhares de funcionários para investir em IA, reduzindo as vagas de nível de entrada, casos fatais de psicose por IA e avisos graves de líderes de IA como o CEO da Anthropic, Dario Amodei, que alertou que a tecnologia dizimará empregos em massa.

A pesquisa pinta um quadro diferente no resto do mundo, no entanto. Em Singapura, que teve a maior proporção de usuários diários no estudo (46%), mais de 80% daqueles que conhecem a IA esperam que a tecnologia melhore suas vidas cotidianas, e 77% acham que ela ajudará o país. Na China, onde 35% das pessoas relatam usar IA diariamente, a maioria das pessoas espera que ela ajude o país. A história é semelhante em Israel.

Ainda assim, o otimismo sobre a IA não parece necessariamente se traduzir em confiança na precisão da tecnologia. De acordo com a Gallup, as pessoas que usam IA diariamente geralmente confiam mais em seus resultados, especialmente em países de alta adoção como Singapura, Israel e China, enquanto os usuários menos frequentes permanecem céticos em geral. Nos EUA, apenas 45% dos usuários diários expressaram esse nível de confiança. No total, apenas 36% (mediana) das pessoas pesquisadas disseram confiar muito nos resultados da IA.

No geral, no entanto, a Gallup relata que a positividade sobre a IA supera os sentimentos negativos: em 34 dos 37 países pesquisados, as pessoas relataram principalmente sentir curiosidade sobre a tecnologia, com um número menor dizendo que se sentiam felizes ou empolgados. Apenas cerca de 32% dos entrevistados disseram se sentir preocupados com a IA. As emoções positivas parecem ser mais comuns na China (90%), Singapura (89%) e Quênia (87%).

Não está claro o quanto o sentimento em alguns países, especialmente na China, pode ter mudado desde que a pesquisa terminou em julho, já que o ritmo de desenvolvimento da IA recentemente se transformou em uma questão de importância internacional. A segurança da IA é um dos principais tópicos em discussão quando o presidente dos EUA, Donald Trump, e o primeiro-ministro chinês, Xi Jinping, se encontrarem na quinta-feira.

Notavelmente, o chefe do Ministério da Segurança do Estado da China, Chen Yixin, escreveu em um artigo recente que a IA terá “um impacto sistêmico no ambiente político e de segurança” e poderá ameaçar a “segurança política, segurança institucional e segurança ideológica” da China.

“Uma das descobertas mais claras é que as atitudes em relação à IA são multidimensionais. As pessoas podem ser curiosas sobre a IA, esperar que ela seja benéfica e usá-la com frequência, ao mesmo tempo em que estão preocupadas com ela. Da mesma forma, elas podem ver um potencial considerável na IA, mantendo-se céticas sobre se as informações que ela fornece são precisas”, disse ao TechCrunch Pablo Diego-Rosell, cientista sênior da Gallup.

Embora o relatório pinte um quadro de otimismo colorido por alguma preocupação, é verdade, no entanto, que as preocupações com a IA estão se tornando cada vez mais parte do discurso público. As pessoas que dependem da IA para tarefas cotidianas podem acabar apoiando regras mais rígidas ou resistindo ao seu uso na contratação, saúde, educação ou governo. E certamente há argumentos a favor de que o treinamento e a operação de modelos de IA podem prejudicar o clima, e seu uso não regulamentado pode perturbar a segurança cibernética, diminuir a propriedade de conteúdo, perturbar o campo das artes criativas ou prejudicar a privacidade de dados.

No fim das contas, o relatório sugere que uma maior exposição por si só não resolverá o mal-estar em torno da tecnologia. Ainda assim, dada a quantidade de dinheiro que está sendo investida, a IA provavelmente continuará proliferando, mesmo com a intensificação das disputas sobre onde ela se encaixa e quais limites devem ser estabelecidos para ela.