A Meta diz que o Muse tem mais de 10 milhões de usuários, sendo as compras uma das principais atividades

A Meta afirmou durante sua teleconferência de resultados do terceiro trimestre nesta quarta-feira que seu aplicativo de IA, o Muse, foi adotado por mais de 10 milhões de usuários, confirmando estimativas divulgadas no início desta semana pela empresa de inteligência de mercado Sensor Tower.

Mas é a forma como as pessoas o estão utilizando e o quanto estão gastando que chamou a atenção do CEO Mark Zuckerberg. Zuckerberg disse que cerca de 25% das pessoas que configuram o Muse agora o utilizam diariamente, o que ajuda a melhorar a retenção.

Ele também compartilhou que mais de um quarto dos usuários engajados do Muse que estavam fazendo compras por meio do agente de IA tiveram um valor médio de compra superior a US$ 200, o que surpreendeu até mesmo especialistas do setor.

“A Plaid nos disse que nunca havia visto antes um nível de atividade como o que estão vendo com seu conector em nenhum outro serviço”, disse Zuckerberg, referindo-se à empresa de tecnologia financeira que conecta aplicativos de pagamento às contas bancárias dos clientes. O Muse usa o conector da Plaid para viabilizar o comércio via agentes.

Além das compras, Zuckerberg disse que outros usos populares para o Muse incluem tarefas de produtividade pessoal, como conectar o agente de IA aos e-mails ou calendários dos usuários. O executivo enfatizou que isso indica que os usuários confiam na configuração de segurança do Muse, que inclui um recurso chamado “Muse Secure VM” projetado para proteger seus dados e privacidade. Ele também mencionou que a futura “Muse Confidential VM” impedirá até mesmo que a Meta veja o conteúdo dos usuários.

Agora que o Muse alcançou a “adequação produto-mercado”, Zuckerberg disse que o foco da Meta mudará para a expansão do agente de IA, o aumento da receita e a otimização de seus custos de computação. Notavelmente, a empresa de tecnologia prevê que o Muse acabará gerando mais receita por usuário do que os usuários da sua “família de aplicativos” geram hoje — ou seja, seus usuários no Facebook, Instagram, WhatsApp e Messenger. Atualmente, esse valor é de cerca de “várias centenas de dólares anualmente”, disse Zuckerberg.

A Meta afirmou que pretende, em última análise, monetizar o Muse mantendo-o gratuito para a maioria dos usuários, mas retendo uma porcentagem do comércio realizado na plataforma. Usuários avançados que desejarem acesso aos modelos de IA mais avançados ou a mais tokens também precisarão pagar.

Zuckerberg também observou que a Meta acredita que o Muse será lucrativo após sua expansão.

“No lado da computação, estamos construindo capacidade para atender a mais de um bilhão de pessoas nos próximos anos”, disse ele a banqueiros e analistas na teleconferência de resultados do Q3. “No curto prazo, a execução do Muse exige muita computação, mas esperamos melhorar sua eficiência de custos em mais de 10 vezes no próximo ano, o que permitirá que ele seja lucrativo assim que as linhas de receita estiverem em escala.”

O Muse também desempenhará um papel central na estratégia de óculos inteligentes da Meta. A Reality Labs, divisão responsável por óculos inteligentes, RV e metaverso, continua registrando bilhões em prejuízos. No entanto, espera-se que os prejuízos da divisão melhorem de US$ 19,1 bilhões em 2025 para US$ 15 bilhões este ano.

Além de escalar e apoiar sua estratégia de hardware, Zuckerberg deu uma prévia dos planos da empresa para algo que ele chamou de “rede Muse”. Ele descreveu isso como a transição do Muse de um “jogo de um jogador” para um em que “os Muses de vocês podem trabalhar com os Muses dos seus amigos e das suas famílias”.

“E se você quiser comprar algo, não se trata apenas de navegar até o site daquele negócio; é de conversar com o agente deles”, acrescentou.