O novo anúncio da Anthropic está assustando as pessoas

A Anthropic é conhecida por seu marketing criativo, mas a empresa de inteligência artificial pode ter sido um pouquinho demais ao criar seu anúncio mais recente.

Intitulado “Há esperança em perguntas difíceis”, o último comercial da empresa tem inquietado os espectadores com suas imagens bizarras e tom apocalíptico.

O anúncio começa com um vídeo de uma casa em chamas (não exatamente um começo acolhedor) antes de passar para uma série de imagens estáticas. Essas imagens incluem uma multidão sendo vigiada por reconhecimento facial, uma pessoa sem-teto dormindo na rua, fileiras e mais fileiras de lápides em um cemitério e o que parece ser um grupo de trabalhadores esforçando-se em uma mina onde (presumivelmente) matérias-primas para smartphones estão sendo extraídas.

Enquanto isso, a trilha de narração apresenta diferentes pessoas fazendo perguntas como “A IA é confiável?” e “Quem vai pisar no freio se precisarmos?”

Em suma: Não exatamente o sucesso de público e família do ano. Ao mesmo tempo, também não foge muito das mensagens anteriores da empresa. A Anthropic tem tentado consistentemente se retratar como o contraponto ético a outras empresas de IA. Essa nova investida de marketing — que se apoia nas críticas à IA como forma de fazer a Anthropic parecer consciente da (e, portanto, distintamente digna da) responsabilidade que carrega — parece ser mais do mesmo.

No entanto, nem todo mundo está aceitando isso.

Sam Altman — CEO da OpenAI, principal rival da Anthropic — deu início às críticas com uma provocação sarcástica. “achei que isso fosse sátira, fiquei procurando se o identificador estava escrito c1audeai ou algo assim”, Altman postou no X na segunda-feira.

Outros céticos — muitos dos quais parecem trabalhar na indústria de tecnologia — saíram da toca para comentar sobre a escolha estranha de imagens e tom da Anthropic.

“A Anthropic é uma empresa bem incrível. Com a pior comunicação corporativa de todos os tempos”, disse outra pessoa.

“[O]s EAs [altruístas eficazes] da anthropic realmente devem estar vivendo em uma bolha de psicose de IA para achar que isso seria bem recebido”, observou um usuário crítico.

Como alguns apontaram, a Anthropic está seguindo uma cartilha de marketing muito testada pelo tempo aqui. Essa cartilha envolve uma marca apontando e assumindo os danos causados por sua indústria como forma de demonstrar que é a empresa mais bem posicionada para evitar ou corrigir esses danos.

Mas mesmo sendo uma cartilha familiar, parece ter saído pela culatra aqui — particularmente a decisão de incluir uma breve cena que parece ser do Cemitério Nacional de Arlington. “Eu não consigo enfatizar o suficiente o quão problemático é que a Anthropic esteja veiculando um anúncio que inclui esta imagem perguntando ‘Quem vai pisar no freio se precisarmos?’”, disse um comentarista, compartilhando a imagem do cemitério que aparece no anúncio.

As pessoas continuavam voltando às imagens do cemitério. “De tudo naquele anúncio, esta parte foi excepcionalmente estranha e sinistra”, escreveu outra pessoa, compartilhando a mesma imagem.

Particularmente, o anúncio me lembra vagamente a sequência de propaganda em “A Trama” (The Parallax View) — o thriller paranoico dos anos 1970 sobre uma corporação do mal envolvida em uma conspiração ao estilo MK-Ultra para criar assassinos com lavagem cerebral. Esta provavelmente não é a melhor associação para uma empresa que gostaria de provar que está agindo como uma força para o bem no mundo.

O marketing da Anthropic já deu o que falar antes. Em fevereiro, durante o Super Bowl, a empresa lançou uma série de anúncios que criticavam de forma humorística a decisão da OpenAI de incluir anúncios no ChatGPT. Esses anúncios renderam-lhe uma boa dose de repercussão positiva — bem como a fúria incandescente de seu concorrente.