O assistente de IA viral Instinct agora tem seu próprio endereço de e-mail

Instinct, a nova assistante de IA badalada agora avaliada em US$ 2,5 bilhões, está lançando um novo recurso que permitirá que ela faça mais coisas em nome de seus usuários: ela está dando endereços de e-mail do Instinct para todo mundo.

O fundador da empresa, Noah Shinn, disse na terça-feira que os novos endereços de e-mail permitem que o agente crie e gerencie suas próprias contas sem lotar a caixa de entrada dos usuários.

Shinn disse que a ideia é permitir que o Instinct cuide do cadastro e do gerenciamento de contas para você, caso isso seja necessário para concluir tarefas que exijam e-mail, como criar contas em vários serviços, entrar em contato com empresas e acompanhar assuntos que precisam de atenção.

“Por exemplo, o Instinct pode usar seu próprio e-mail para entrar em contato com um restaurante sobre um pedido especial, perguntar a uma empresa sobre disponibilidade ou se cadastrar em um serviço necessário para concluir sua tarefa”, escreveu Shinn no X.

O recurso pode ajudar a tornar a experiência do usuário com o Instinct mais integrada, já que os usuários não precisariam intervir para fazer login ou fornecer suas credenciais. (O Instinct fez parceria com o 1Password em relação a este último na semana passada.)

Mas, para as empresas que tentam estabelecer um relacionamento com seus clientes, ter uma IA gerenciando a conta criaria uma camada de obscuridade sobre com quem elas estão realmente lidando. Os clientes, no entanto, podem ver isso como uma vantagem, já que muitos hoje em dia estão cansados de ter que fornecer seus e-mails e números de telefone apenas para concluir tarefas simples ou pontuais.

O Instinct diz que reservou alguns endereços de e-mail para seus primeiros usuários, e outros podem resgatar os seus em mail.instinct.com.

Shinn sugeriu que os usuários também podem encaminhar e-mails para o Instinct agora, quando ele precisar de determinadas informações para concluir uma tarefa. Por exemplo, se um usuário quiser que o Instinct gerencie a devolução de um produto em seu nome, ele poderá encaminhar a confirmação do pedido para o endereço de e-mail do Instinct. Assim, o Instinct poderá entrar em contato com o suporte, fornecer os detalhes do pedido, perguntar se desejam um reembolso ou substituição e retornar com a etiqueta de devolução para impressão.

O e-mail do Instinct também pode ser adicionado a tópicos em grupo para acompanhar as informações trocadas, ou pode receber um longo encadeamento de mensagens com o qual o usuário precise trabalhar, talvez perguntando quais decisões ainda precisam ser tomadas, quais tarefas vencem quando, entre outras perguntas.

O bot entrará em contato novamente com o usuário quando precisar de sua entrada, mas, caso contrário, agirá de forma autônoma.

O recurso é uma das várias atualizações recentes destinadas a aprimorar as capacidades do Instinct. Ele chega após a recente parceria com o 1Password para ajudar a facilitar logins nas contas existentes dos usuários, bem como um novo recurso de compartilhamento de localização que permite ao Instinct entender onde o usuário está no momento, para que possa ajudá-lo a encontrar empresas ou restaurantes próximos, ou mapear rotas e itinerários, entre outras coisas. Os usuários também podem fazer perguntas sobre seu histórico de localização, como onde estacionaram ou qual restaurante visitaram no mês passado.

O Instinct também fechou uma parceria com a Stripe em agosto para oferecer uma experiência de pagamento mais integrada, permitindo que o agente faça coisas como reservar viagens, aulas e compromissos, além de realizar compras.