Mesh, Automattic’s CRM for everyone, comes to Android
Mesh, o gerenciador de relacionamentos e CRM pessoal adquirido pela empresa controladora do WordPress.com, a Automattic, no ano passado, agora está disponível para usuários em dispositivos Android. O software permite que os usuários visualizem e acompanhem de forma privada as pessoas em suas redes pessoais e profissionais, adicionem notas às informações de contato das pessoas e recebam lembretes de quando entrar em contato.
No Android, a empresa personalizou o aplicativo do Mesh para funcionar com os principais recursos da plataforma, como tela dividida e visualizações em pop-up. Isso permite que os usuários acessem o Mesh enquanto trabalham em outros aplicativos, como mensagens ou e-mail. Ele também oferece suporte a atalhos de teclado para dispositivos dobráveis e tablets, pesquisa no aplicativo, widgets na tela inicial (com cores do Material You que combinam com o papel de parede do seu Android) e sincronização em tempo real entre dispositivos.
Os planos mais amplos da empresa para o Mesh podem eventualmente fazer com que ele seja vinculado mais de perto ao aplicativo de mensagens completo da Automattic, o Beeper, que oferece uma maneira de se conectar com pessoas em várias plataformas, incluindo WhatsApp, Instagram, Signal, Messenger, X, LinkedIn, Slack, Discord, Google Messages e muito mais.
O Mesh e o Beeper já interoperam até certo ponto, já que os usuários do Mesh podem redigir uma mensagem de texto para alguém no Beeper ou clicar em links diretos no aplicativo para visitar o perfil de um usuário do Mesh. Com o tempo, a empresa deseja adicionar recursos adicionais de IA que tornarão os usuários de ambos os produtos mais produtivos em termos de gerenciamento de seus relacionamentos pessoais.
“Estamos pensando muito sobre como a IA pode ajudar você a ser um amigo melhor e a ter melhores relações profissionais e pessoais?”, disse o cofundador do Mesh, Zachary Hamed, ao TechCrunch em uma entrevista no início desta primavera. “Temos usuários que têm dez, vinte ou cinquenta mil conexões em vários aplicativos de mídia social e em seus produtos de trabalho. É uma tarefa impossível pensar e ser atencioso com você, com cada uma dessas pessoas, sozinho”, observou ele.
Hoje, a Nexus AI do Mesh está em acesso antecipado, oferecendo uma maneira de usar IA para navegar pela sua rede. Isso significa que os usuários podem fazer perguntas como quem eles conhecem em uma empresa específica, quem mora em uma determinada cidade ou quem tem experiência em um tópico específico. A empresa também está experimentando o uso de tecnologia de IA para fornecer uma experiência viva-voz baseada em voz e um recurso aprimorado de leitura de cartões de visitas.
É importante ressaltar que as informações pessoais armazenadas no Mesh não são compartilhadas ou usadas para direcionamento de anúncios, diz a empresa, pois o produto é financiado por assinaturas. (É gratuito para até 1.000 contatos e, em seguida, possui níveis superiores para contatos ilimitados e outros recursos.)
Com o tempo, o Mesh pode considerar uma assinatura em pacote com o Beeper ou outros produtos da Automattic, mas não tem nada a anunciar sobre isso no momento.
Atualmente, a maioria dos clientes do Mesh, ou cerca de 70%, usa o aplicativo para algum tipo de finalidade comercial. O cofundador do Mesh, Matthew Achariam, diz que o ponto forte do Mesh são executivos que gerenciam equipes maiores ou aqueles que têm uma rede restrita para manter contato. No entanto, a empresa ainda pensa no caso de uso do consumidor, observa ele.
“A beleza de [atender a usuários empresariais] é que as mesmas coisas que eles usam se aplicam a cada consumidor individual. Portanto, cada recurso em que pensamos deve se aplicar a ambos”, diz ele.
O Mesh (antigamente Clay) para Android será lançado no Google Play para telefones, tablets e dobráveis como um download gratuito com compras no aplicativo.
