Mark Zuckerberg prevê que bilhões de pessoas terão agentes de IA pessoais em cinco anos

O fundador e CEO da Meta, Mark Zuckerberg, está tentando convencer os investidores sobre sua previsão para o futuro — um cenário em que bilhões de pessoas terão seus próprios agentes de IA pessoais nos próximos cinco anos. (Esperemos que esse futuro também venha com centros de dados eficientes o suficiente para alimentar todos esses agentes — sem desencadear uma nova onda de desastres climáticos.)

“Acho extremamente improvável, se você olhar para daqui a cinco anos, por exemplo — qualquer período de tempo que você quiser — que você não tenha bilhões de pessoas com um agente pessoal que entenda seus objetivos e que esteja apenas trabalhando em seu nome 24 horas por dia, 7 dias por semana para alcançar seus objetivos em qualquer área que seja do seu interesse”, disse Zuckerberg na teleconferência de resultados trimestrais com investidores nesta quarta-feira.

Ele acrescentou que consegue prever pessoas usando esses agentes para ajudá-las com finanças, saúde, relacionamentos interpessoais e gestão doméstica.

“À medida que caminhamos em direção a um futuro onde todos nós estaremos interagindo com vários agentes, acredito que o WhatsApp e nossas outras plataformas de mensagens se tornarão cada vez mais importantes”, disse ele, observando que o WhatsApp já é a principal plataforma onde os usuários interagem com a Meta AI.

A Meta não está sozinha ao criar grandes expectativas para sistemas de IA que podem agir em nome de uma pessoa, em vez de apenas responder a perguntas. O Google enfatizou agentes de IA personalizados como um novo recurso fundamental em sua reformulação da Busca, o que gerou protestos de usuários que se sentiram sobrecarregados pela enxurrada constante de resultados de IA no Google. Enquanto isso, as assinaturas do Claude, da Anthropic, dispararam à medida que engenheiros se encantam com o assistente de programação baseado em agentes, o Claude Code.

Em comparação com seus concorrentes, no entanto, a Meta pode não desfrutar da mesma confiança dos investidores, pois continua despejando dinheiro em projetos inovadores que podem ou não dar certo — as ações da Meta caíram quase 10% após a divulgação dos resultados deste trimestre. A Reality Labs da Meta, a divisão responsável por seus óculos de realidade aumentada, headsets de realidade virtual e softwares relacionados, perdeu cerca de 4,6 bilhões de dólares neste trimestre, o que está em linha com as perdas que a divisão tem registrado a cada trimestre desde 2021. Isso representa um total acumulado de cerca de 88 bilhões de dólares até agora.

Os gastos da Meta com IA provavelmente subirão ainda mais, o que é motivo de maior preocupação neste momento. A empresa relatou um fluxo de caixa livre de 784 milhões de dólares neste trimestre, uma queda em relação aos 8,55 bilhões de dólares no mesmo trimestre do ano passado. Isso representa uma queda de 91% ano a ano, exacerbada pelos investimentos da empresa em infraestrutura de IA. Esta semana, a Meta e a BlackRock anunciaram uma parceria para construir um centro de dados de 14 bilhão de dólares em El Paso, no Texas.

“Acreditamos que continuará havendo uma margem significativamente maior na venda de inteligência em vez de vender poder computacional diretamente, mas achamos que há uma grande oportunidade, obviamente, de vender poder computacional também”, disse Zuckerberg.

Em última análise, ele acredita que os agentes pessoais que a Meta está desenvolvendo serão “a base para nossa próxima onda de produtos e linhas de receita nos próximos meses e anos”.

Até agora, os agentes empresariais da Meta, lançados globalmente no WhatsApp e no Messenger neste trimestre, foram adotados por mais de um milhão de empresas. Pode ser mais difícil fazer com que as pessoas adotem agentes de IA voltados para o consumidor, mas o caminho para os “bilhões” tem que começar em algum lugar — a empresa não conseguirá chegar lá apenas com agentes corporativos.